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阅读《走遍故宫9371间房屋的人》，完成下面小题。

走遍故宫9371间房屋的人

①2018年12月15日故宫博物院院长单霁翔获得“影响中国——年度文化人物”。主持人董卿形容这位64岁的院长：“终日奔波苦，一刻不得闲。”2012年年初，故宫正值低潮，58岁的单霁翔临危受命，成为故宫的“看门人”。

②上任伊始，单霁翔穿着一双老布鞋，带着助理周高亮，两个人花了5个月时间，绕着故宫走了一圈儿。故宫的1200座建筑，9371间古建，凡是有门的都要推开看一看，光是鞋就磨坏了20多双。故宫收藏着众多文物，鲜有人能够将其数得一清二楚，但单霁翔做到了，他可以将文物数量精确到个位数。

③故宫馆址宏大，但70%的区域竖起了“非开放区，观众止步”的牌子；故宫藏品多，但“90%的藏品都沉睡在库房里，谁都看不见”；故宫观众多，但80%的观众进了故宫就只看看皇帝上朝、睡觉、结婚的地方，压根儿没把故宫当一座博物馆看待。“究竟什么是最重要的？那些世界之最吗？”单霁翔自问自答。可要真正做到一切工作“不以管理方便为中心，而以游客方便为中心”，对故宫来说，无异于“一场管理革命”。

④6年前，故宫里专供游客休息的座椅不足，游客只能坐在石头上、屋檐下、御花园的栏杆上。单霁翔一看急了：还能不能让大家有尊严地休息了？他在端门广场火速安置了200把椅子、56组树凳。针对女士上洗手间经常要排很长队的问题，他和故宫的工作团队进行了研究，得出结论：女士洗手间的数量应该是男士洗手间数量的2.6倍。为此，故宫对洗手间进行了调整，甚至将一个职工食堂也改造成洗手间，排长队上厕所自此成了历史。

⑤午门是故宫博物院的正门，以前3个门洞中，中间的门洞专为接待贵宾车队所用，因而时常紧闭，而两侧的门洞前每天排满了游客。单霁翔觉得这“很不合理”，便打算把3个门洞都向游客开放。但有关部门反对，“贵宾开车进故宫是几十年的礼遇，不能换了一个院长，礼遇都不要了”。 “那英国白金汉宫、法国凡尔赛宫、日本皇居，这些曾经的帝王居所今天也都对公众开放，那些地方车队就不能开进去。”单霁翔据理力争。最终，故宫在2013年年初发布公告：故宫开放区内再不允许机动车驶入。

⑥2013年4月，法国总统奥朗德参访故宫。单霁翔让人把午门关起来，安保人员立马跟他急了。单霁翔正色说：“这是世界文化遗产，不能破坏！”车队来了，单霁翔站在午门前迎接，奥朗德下车，一路步行参观了这组世界上现存规模最大、保存最为完整的古建筑群，成为近几十年来第一位步行进入故宫的贵宾。

⑦后来有一次，故宫午门外，一位来自东北的老大爷认出了单霁翔，提出要求：“我这辈子就来一次故宫，我想走中间的门，当一次‘皇帝’。”如此令人哭笑不得的要求，单霁翔却当真了：午门3个门洞第一次全部打开。“让游客自由选择，想当皇帝当皇帝，想当大臣当大臣。”这就是一心想让故宫充满人情味的单霁翔，不为权贵折腰，尊重每一个人的合理需求。

⑧2015年9月，故宫建院90周年时推出石渠宝笈特展：《清明上河图》等283件珍贵书画藏品首次集中展出。前来参观的观众从武英殿一直排到了太和门广场，到晚上8点还有2000多名观众不肯散去。面对这一特殊情况，单霁翔向观众承诺，一定等到每个人看完展览，绝不提前闭馆。当时气温已经开始下降，单霁翔考虑到好多人没吃晚饭，就赶紧和同事去烧水，沏了2500杯茶，把院里的库存都翻出来凑了800盒方便面送到观众手中。单霁翔不无自豪地说：“故宫是全世界唯一一家发方便面的博物馆。”

⑨也是从那会儿起，故宫展厅里不准拍照的牌子被他改成不许使用闪光灯。他说：“能进来看展览，都是我们的义务宣传员，照片发到微博上、朋友圈，让更多人看到我们优秀的文化。”

⑩2016年年底，故宫公布的馆藏数量为1862690件（套）。一般的博物馆，珍贵文物占总藏品的5%～10%已经很了不起了，但故宫珍贵文物的占比是93.2%。随着一栋栋古建筑被修好，故宫的开放区从过去的30%增加到2015年的60%，2017年达到了80%。“文物从来不是尘封的古董，要让故宫充分发挥博物馆的价值。”

⑾多年的努力，___________________________________。人们对故宫的喜欢不仅因为这儿最著名，更是因为在这儿，时光千年流淌，山河璀璨如星。

(取材于《读者》)

【小题1】单霁翔为方便游客，开展了“一场管理革命”，请简要概括他都做了哪些事情。
安置座椅、增多女士洗手间数量来提高游客体验。
（1）
（2）
（3）
【小题2】请你结合文章内容，从（甲）（乙）两句中选择恰当的一句，填在（11）段的横线上，并说明原因。
（甲）故宫不再是高傲威严的紫禁城，而是一座富于生活气息的博物馆。
（乙）故宫既是高傲威严的紫禁城，又是一座富于生活气息的博物馆。
【小题3】文章题目为“走遍故宫9371间房屋的人”，换成“故宫守门人”好不好？请结合文章内容简要阐述理由。