印裔CEO们如何练就“软”实力?

近10年来,印度人在美国的表现极度抢眼,硅谷三巨头——苹果、谷歌和微软,印裔已经登上后两个的CEO(首席执行官,一般在经济组织中指负责日常事务的最高行政官员)宝座。

此外,摩托罗拉、诺基亚、软银、百事可乐、联合利华、万事达卡、标准普尔等等这些知名行业巨擘,也全部选择聘用印度人担任CEO。

微软创始人比尔·盖茨曾这样评价微软印裔CEO纳德拉:“他有着良好的工程师技能、商业眼光以及良好的人际关系素养”。一语概括了一名科技公司CEO应该具有的三个特质:技术过硬,有商业头脑和人际把控能力。后两种特质被形象地称为“软”实力。

美国科技界的印度高管“软”实力强大并非偶然。那他们是如何练就一身“软”实力的?我们又能从这些印度人身上学到些什么?

沟通能力强

印度虽然有过英国殖民的历史,事实上,80%的印度人母语还是印度语。但印度国内对英语的使用的确广泛,思想习性也相对西化。这在无形之中帮助印度学生拥有较强的语言表达能力,也不会拘泥于口音上的偏颇,词能达意即可。相比之下,中国学生通常更纠结于“字正腔圆”,在流畅度和感染力上却逊色不少。

印度人敢说会说,不只是民族文化使然。在印度的中学和大学里,学生社团极其丰富。而社团的负责人都是像美国总统竞选那样民主产生的,想要成为领袖得先有好的口才。这也让印度学生从小锻炼了沟通协调能力,有着较强的演说本领。出色的沟通能力,让印度学生花更多时间去社交,更敢于表达自已、展现自己。

管理能力强

印度虽然经济落后,缺乏完备的学科教育体系,但极其重视培养管理型人才。印度的管理人才培养早在20世纪50年代就起步了,比中国早了30年。在很多印度学生眼里,不论从文从理,学管理考MBA(“工商管理硕士”这一学位的简称)都是默认的必修课。一些印裔经理人宁愿挤在合租公寓楼中,也要花钱去学MBA课程。

中国在培养学术人才方面更有优势。顶级大学的数量和高等教育入学率都远高于印度。中国学生在专业学习上更崇尚“术业有专攻”。所以在20世纪80代中国开始实现现代管理学教育后,管理或商科的专业学生从一进高校就学商,更高学历也是商科。其他专业的学生攻读MBA的极少,还有一小部分学生是等到工作遇到瓶颈才去补学MBA。当下社会需要的“技术十管理”的复合型人才,恰恰为中国学生所忽视。

适应力强

与安定富饶的中国不同,印度基础设施落后、政治体制混乱无序,生存环境极为复杂。这混乱的社会环境反倒成为了印度经理人的“黄埔军校”,这种氛围培养他们极强的沟通艺术和社交技巧,一旦进入经营运作有序的跨国公司就如鱼得水。

印裔CEO兄弟文迪·邦加和安杰·邦加,前者是联合利华公司前任CEO,后者是万事达卡现任CEO,曾经轰动一时。一家走出了两个500强公司CEO,媒体纷纷向他们取经。邦加兄弟的回复是,他们觉得自己的成功源自于走南闯北的童年经历。邦加兄弟父亲是印度陆军中将,他们每隔几年就得跟着部队搬一次家,兄弟俩必须适应新朋友、新地方。而这种能应对多元化环境挑战的能力,恰恰是跨国企业高管最需要的核心竞争力。

有领导力

沃顿商学院曾有一项调查,多数印裔高管在陈述自身的核心责任时,会把成为员工的导师和榜样作为首要目标之一;在分析自身企业的成功原因时,毫无例外地将成绩归功于企业的所有员工,不觉得是自己的功劳。

纳德拉荣升微软CEO后,给全体员工的第一份邮件开头是:“这是一个让我非常谦卑的日子。”他总是穿着和普通员工一样的服装,总是迅速为自己所犯的错误道歉,在行业内以“注重团队合作和老好人式的管理风格”而广受好评。谷歌印裔CEO皮查伊,也被评价为是一个真诚替下属考虑、相信他们,并注意培养下属自信心和业务能力、备受同事敬爱的人。

(资料来自微信公众号“精英说”,有较大改编)

(链接材料1)

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(图表材料来自“百度”)

(链接材料2)

板球,是印度国球,每一队需要11名队员的一同配合。微软CEO纳德拉从小就非常喜欢打板球。他曾经回忆道,“有一场比赛中,我发挥失常。当时情况危急,队长直接上来代替了我,并攻进了一球。之后,他竟然把球仍交还到我手中,让我继续好好打。我当时目瞪口呆。因为按照常理,他应该把我换下场的。但是他却又给了我重返赛场的机会。直到今天,我都始终记得队长教给我的重要一课:作为一个领导者,应当真诚替下属考虑,相信他们,并注意培养下属自信心和业务能力。

(资料来自“百度”,有较大改动)

【小题1】下列说法不符合上述文本意思的一项是(     )
A.近10年来,印度人在美国的表现极度抢眼,主要得益于他们具有非常强大的“软”实力。
B.印度曾是英国的殖民地,英语虽然不一定是印度人的母语,但他们广泛使用英语,思想习性也相对西化,这是印裔CEO们拥有较强的语言表达能力的天然优势。
C.从选文观点我们可以推测:在社会生活中,那些拥有优秀职业技能,还了解社会经济历史文化、风趣幽默的人,更可能是社会中的成功人士。
D.要游刃有余地应对多元化环境的挑战,需要有极强的沟通艺术和社交技巧来改变环境,让环境为人服务。
【小题2】概括(链接材料1)的图表主要反映了哪些差异,并联系文本分析其产生差异的原因。
【小题3】指出小标题“适应力强”中画线句子主要使用的论证方法,并分析其作用。
【小题4】假使你的表姐去年考上了一所名牌大学的计算机专业直博班(本科录取直接读到博士),她的梦想是拿到博士文凭后像微软CEO纳德拉一样闯荡硅谷。她聪慧好学,成绩优异,性格活泼,能言善辩。她是系排球队的队长,后来嫌弃队友水平不高,就退出了。系主任推荐她去校学生会当学习部长,她怕活动太多影响学习,就拒绝了。同寝室同学约她一起准备考MBA,她觉得学MBA对专业提升没有帮助,不打算去。针对她的情况,你觉得表姐的“软”实力有何缺陷?应如何针对性提升?
田字格字帖

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